Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта NLENS.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «НОВЫЕ ЛИНИИ», ИНН 7804156970, ОГРН 1027802516851, адрес: 197349, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Комендантский аэродром, ул. Байконурская, д. 9, лит. А, помещ. 9-Н.

Политика применяется к данным, которые пользователь самостоятельно передаёт через форму заявки на пилот и другие формы сайта.

2. Цели обработки

• приём и обработка заявки пользователя;
• связь с пользователем по указанным контактам;
• обсуждение пилота и возможностей NLENS;
• определение подходящих источников данных и состава подключения;
• анализ эффективности источников привлечения пользователей;
• защита формы от автоматизированных отправок и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства и защита законных интересов оператора.

3. Обрабатываемые данные

• имя пользователя
• наименование компании
• номер телефона, адрес электронной почты или Telegram
• адрес сайта компании
• сведения об используемой CRM
• содержание обращения и описание задачи
• адрес страницы, с которой направлена заявка
• UTM-метки и идентификаторы рекламного перехода
• источник перехода и первая посещённая страница
• тип и версия браузера, сведения об устройстве
• хешированное значение сетевого адреса для защиты формы от злоупотреблений

Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрические данные, платёжные реквизиты, пароли или секретные ключи.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, требований законодательства, а также в целях заключения или исполнения договора по инициативе пользователя.

Согласие предоставляется отдельным действием — установкой отметки возле текста согласия и отправкой формы.

5. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.

6. Срок обработки

Если договор с пользователем не заключён, данные заявки обрабатываются до достижения целей обращения, отзыва согласия или истечения 12 месяцев с даты отправки формы — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

При заключении договора срок обработки определяется договором и требованиями законодательства.

7. Передача и поручение обработки

Доступ к данным получают только уполномоченные лица оператора, которым он необходим для обработки заявки, поддержки сайта и обеспечения безопасности.

Обработка может быть поручена поставщикам инфраструктуры и техническим подрядчикам только на основании договора, устанавливающего требования к конфиденциальности и защите данных.

Оператор не публикует и не распространяет данные пользователей неограниченному кругу лиц.

8. Защита данных

• разграничение прав доступа;
• серверная проверка запросов;
• защищённые соединения;
• ограничение количества запросов;
• журналирование критичных действий;
• резервное копирование;
• отзыв доступов и токенов;
• хранение секретных ключей отдельно от клиентского кода.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения неточных данных;
• потребовать блокирования или удаления данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

10. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия или направления требования необходимо отправить обращение на адрес:

info@nlens.ru

В обращении рекомендуется указать имя, использованный контакт, дату отправки заявки и содержание требования.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция размещается на этой странице с указанием даты начала действия.